具体的には5/19（月）。

私が通っているスポーツクラブ（セントラル用賀店）で起こったことを私のFBに上げたところそれなりに反響がありましたのでまずはそれを転載；

－－－

さっき、ジムのプールでコース変更（時間帯でコースが変わる）になぜかブチ切れした客がおり、インストラクターに掴みかかりだし、他の客がそれを仲裁しようとしたらその頭おかしい客がそのお客さんの胸元を殴ったのね。
え、これって傷害事件じゃん？
とインストラクターに「すぐ警察呼べ」と言ったんだけど全く対応せず。
周囲の客もドン引きしちゃってんだけど、タダのクレーマー扱いなのね。
それでその客そのまま帰したらしいんだけど、おいおい、大勢の客の目の前で客殴られてんのにスルーするってあり得ないと思うんだけどなぁ。。。

－－－

そもそも私が行っているここのスポーツクラブは従業員の質が劣悪です。トレーニング機器の管理はもちろん、シャワールームやロッカーもグダグダです。恐らくこのことに気付いている客は多いと思います。

私は日々使う場所なのでインストラクターにはいろいろ注意してましたが改善されません。一部のマナーの悪い客についても客である私自身が言うとそれは「客同士の喧嘩」になるのでインストラクターを通して言ってたんですが一向に改善されません。

それで今回起きたこの事件。

そんなところ行かなければ良いというのが正解ではありますが、近所に他の運動施設はないわけです。もしかすると他のお客さんも「仕方ない」と思って言わないだけかも知れません。

運営している側から言わせれば「独占市場」なんですね。ここが「月額会員ビジネス」の強みであります。こうなると「アホでも運営できる」わけですから。実際、数回店長変わってますが、何一つ改善なんてされません。

そこで仕方なくこうした施設を使う上で、やはり自分の身は自分で守らないとならないんです。言っておきますがセントラルは「上場企業」です。もう「上場企業だから大丈夫」とか言ってる場合じゃないご時世です。コンプライアンスなんて「幻想」です。

私自身、あそこのスポーツクラブには引き続き通いますが、今まで以上にアホな従業員しかいないということを前提に行きますし、おそらくあそこではこうしたトラブルが引き続き起こると思うので常にそこは注意するし、極力関わらない意向です。

帰り際、フロントでもこの事件のことを言いましたが、恐らく内部ではもちろん、本社にも報告していないことでしょう。その後正式に私に何か報告してくれることを願いますがそんなことないでしょう。

間違いなくあのスポーツクラブは死傷者を出すと思います。

それにしても夕方くらいになると子供たちがプールのレッスンしてますが、まさかあそこで「傷害事件」が起きてたとは親は知らないんでしょうねぇ。。。

もし、殴られたのが私なら、警察に通報しますし、あとセントラルの運営責任を問いますよ。当たり前ですが。

No related posts.